A kindervoice.hu különös figyelmet fordít arra, hogy a webshopban árusított termékek szigorú minőségi ellenőrzés alatt kerüljenek forgalomba. Amennyiben a vásárló mégis elégedetlen, úgy a jogszabályoknak megfelelően megilleti az elállás joga.

Ha problémád adódik, ne ess pánikba – segítünk!

Kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbi tájékoztatót:

• A visszatérítés vagy csere indoklás nélkül is kérhető a kézhezvételtől számított 90 napon belül.
• Ha a 90 nap eltelt, de 12 hónapon belül vagyunk, akkor is jogosult vagy a termék cseréjére vagy javítására, amennyiben indokolt.
  

Visszatérítés feltételei

• A visszaküldött terméknek eredeti állapotban, eredeti csomagolásban kell lennie.
• Ne legyen tisztítószerrel kezelt, használt vagy sérült.
• Kérjük, őrizd meg a számlát, mivel ez szükséges a vásárlás igazolásához..
• A visszatérítéshez használt futárköltség a vásárlót terheli.
  

Visszatérítés menete

• Írj emailt a info@kindervoice.hu címre visszatérési vagy csereigényeddel.
• A levél tartalmazza:
  számlát (csatolmányként),
  és a visszaküldés okát.
• Miután válaszoltunk a visszaküldési címünkkel, postázd el a terméket.
• Amint beérkezik hozzánk, megvizsgáljuk a termék állapotát.
• Ha megfelel a feltételeknek, visszatérítjük vagy cseréljük.

Visszautalás

A visszatérítendő összeget a jóváhagyást követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 napon belül utaljuk vissza.

Ha ez nem történne meg, kérjük, írd meg újra nekünk a fenti email címen.

📧 info@kindervoice.hu

Ha bármi kérdésed van, örömmel segítünk!